El sistema multi-programado a través de un software, permite medir el tiempo de respuesta del entrenador a La llamada del cliente desde la máquina (en que se viene ejercitando). En caso de no ser atendida la llamada en el tiempo establecido, el sistema enviará una señal de alerta automática al gerente del local. El sistema actualiza y guarda los reportes (DATA) de tiempos de atención cada 5 minutos y los sube a la nube, estos se podrán descargar las veces que se requiera y exportarlo a Excel para su análisis. El sistema también permite realizar encuestas a los clientes para lo cual cuenta con un pulsador de 5 botones (niveles de satisfacción o insatisfacción). Esto le permitirá al gimnasio analizar la DATA y determinar el nivel de satisfacción o insatisfacción de sus clientes para tomar las medidas correctivas correspondientes. En caso de que el cliente pulse el botón de insatisfecho o muy insatisfecho el sistema emite una señal de alerta al bíper del gerente, lo que le permitirá a abordar al cliente de manera inmediata y resolver el reclamo en ese momento.
