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SISTEMA DE ENCUESTAS

VENTAJAS
Rápido, Fácil y Discreto:
Escuche lo que piensan sus clientes acerca de su trabajo, con nuestros Pulsadores para Encuestas. Haga encuestas rápidas, fáciles y anónimas.
Respuesta Inmediata:
Cuando un cliente no está satisfecho y presiona la calificación muy mala, un miembro del personal será alertado para resolver el inconveniente.
Monitoreo de sus Locales
Entérese de que tanto ha mejorado la satisfacción de sus clientes en cada uno de sus locales comerciales, obteniendo respuestas inmediatas.
¿CÓMO FUNCIONA?
01 Pulsador para encuestas:
Desplegando una simple pregunta (por ejemplo: “¿cómo fue su experiencia?”), los clientes deberán presionar solamente uno de los cinco botones, dejándole saber su opinión. Tendrán un rango que va desde una muy buena calificación hasta una muy mala, pasando por varias opciones en el ínterin; lo que permitirá recibir respuestas honestas y exactas. Solo necesitarán un segundo para emitir su opinión, por lo que la gran mayoría de los clientes estarán dispuestos a responderla.
Pulsador para encuestas
02 Víper Localizador:

Si por alguna razón un cliente presiona la calificación mala o muy mala, inmediatamente se le notificara a un personal de atención al cliente mediante un víper localizador. De esta manera podrán solventar el inconveniente antes de que cliente se vaya insatisfecho.

Víper localizador
03 Reportes Web:
La información de las encuestas generadas desde cada encuestadora son procesadas por una microcomputadora y transferidas al nuestro servidor Web de la casa matriz MMCall vía internet. La información es transmitida al servidor cada 5 minutos, esta puede ser revisada en cualquier momento desde una PC, tablet o celular. También se pueden programar los reportes para que lleguen al final del día o al día siguiente a los correos electrónicos de una o varias personas, cada una en la hora que le sea más conveniente.
En el reporte podrá obtener la siguiente información:
Número total de encuestas, cantidad y porcentaje de encuestas muy positivas, positivas, neutras, negativas, malas y muy malas, cantidad de encuestas por día, por hora y resumen de las calificaciones.
Todos estos reportes los podrá visualizar por medio de gráficos o listado de datos con solo presionar un botón selector.
Además el sistema permite exportar la información a su computadora y luego poder abrirla en Excel para generar reportes personalizados.
Si desea también puede enviar el reporte a cualquier correo electrónico o imprimirlo.
Reportes web
 

Llene el siguiente formulario haga clic en "cotizar" y aparecerá su cotización al instante así mismo podrá también exportarla a PDF.

Seleccione sus requerimientos
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Desea el víper localizador:
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E-mail:
Soluciones
(01) 421-5192 (51) 992456195
Email: ventas@tecnistore.com
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